Ocena wątku:
Reklamacja warsztatu
09-10-2018, 21:08 (Ten post był ostatnio modyfikowany: 09-10-2018 21:56 przez Czerwony.)
Post: #1
Wink Reklamacja warsztatu
Wiem, że tym postem wywołam dobrą dyskusję, więc piszę z premedytacją:
Sorry też za ten dialog, ale inaczej nie pomoże to Wam w takich przypadkach wyjść obronną ręką z dyskusji z "wszystkowiedzącym" czasami przeciwnikiem:

W 12.2017 - a co tam, przegląd zawieszenia i m.in. łożyska na kolumnach, drążek kiero prawy z osłoną gumy stabilizatora tył itp. Wymienione.
Koszty:
- dwie poduchy i łożyska Sachs 84 zł
- drążek kierowniczy prawy 79 zł
- osłona drążka - 20 zł
- komplet gum stabilizatora tylnego 88 zł (gumy i końcówka jakieś japońskie, kwestionowałem, ale mam gwarancję mówię
- chemia warsztatowa - 20 zł
- usługa 370 zł (w tym zbieżność po robocie)
RAZEM 661 zł - nie uważam za wygórowaną kwotę szczególnie, że było szybko i sprawnie.

10.2018 - jadę do tego samego serwisu bo po prawie roku spokoju znów dudni kierownica przy hamowaniu - standardowo - może kawę? Proszę wjechać.

(w tym warsztacie wjeżdżasz na sprawdzenie bezpłatnie, mechaników chyba czterech przegląda zawias przy Tobie i pokazuje Ci gdzie i co jest niesprawne - nie walą raczej ściemy, trochę znam się na tym, poza tym pokazują na czym polega uszkodzenia)

..no i buduje się lista:
- drążek lewy - końcówka (zeszły rok prawy)
- ŁOŻYSKA KOLUMN McP
- OSŁONA DRĄŻKA PRAWEGO
itp... z resztą się zgadzam - widzę przecież.

Siadam z właścicielem i on sporządza wycenę. Liczy i liczy, liczy i liczy, to tak sobie go podpytuję, czy dużo wyszło (no jest trochę), jakie części kalkuluje (Pan wybierze) i pytanie gwóźdź - czy na wymieniane elementy dają gwarancję?

Oczywiście - rok.
-No to powie mi Pan mówię - jak widzi Pan wymianę łożysk na kolumnach i osłony?
A czemu Pan pyta
-Bo część rzeczy z listy wymienialiście w zeszłym roku.
A ma Pan fakturę?
- Proszę. (czyta i łapie buraka)
No wie Pan - musimy w takim razie złożyć reklamację do hurtowni.
- Mówię - chyba mnie Pan nie rozumie, ja nie pytam o części, chodzi o robociznę - wie Pan jak w tym aucie wymienia się poduszki z łożyskami? Nie mam ochoty płacić za to dwa razy. (ponoć 100 zł za sztukę było w zeszłym roku i wiecie, że były zapieczone)
No to zależy od hurtowni czy uzna reklamację...

Mój przekaz zrozumiał widziałem po twarzy, tylko tak teraz się zastanawiam czy do nich auto wstawiać, bo mogę przy odrobinie pracy ogarnąć to sam, mam do dyspozycji podnośnik, narzędzia, wiedzę, ale nie mam czasu - tak czasem jest - więc muszę zapłacić komuś i dla rozjaśnienia sytuacji - nie boli mnie to, ale jak już płacę, to chcę wymagać.

Normalne, że powinni się zachować i wymienić poduszki i łożyska bezpłatnie, zrobić resztę i za to zapłacę, niby opinie dobre, ale kto wie jak się to może skończyć jak przyjadę i znów będę miał spory rachunek..
Zaprosili w piątek - myślę jechać w piątek i wstawiając ustalić co wyżej i tylko pod takim warunkiem odstawię. Jutro lub czwartek podjadę na podnośnik, na którym czasem coś robię i sam przejrzę czy faktycznie i co z listy jest do wymiany - nigdy tego nie robiłem, ale zawsze musi być I raz.

Co robić Panowie, jak się zabezpieczyć przed taką sytuacją?

Drugie wyjście to pierdzielić zakład i szukać innego.. ale z samej roboty w zeszłym roku byłem na prawdę zadowolony.

Chciałem podpowiedzieć, że czasem zadając po kolei i konkretne pytania takiego znawcę można w kozi róg zapędzić, tylko co to pomoże???

Mieliście podobne przypadki?



150KM -> 150kW Tongue
Reklama





Wiadomości w tym wątku
Reklamacja warsztatu - dyzioNR1 - 09-10-2018 21:08
RE: Reklamacja warsztatu - Czerwony - 09-10-2018, 22:17
RE: Reklamacja warsztatu - dyzioNR1 - 09-10-2018, 22:51
RE: Reklamacja warsztatu - Czerwony - 10-10-2018, 09:34
RE: Reklamacja warsztatu - wesol - 10-10-2018, 10:03
RE: Reklamacja warsztatu - Czerwony - 10-10-2018, 10:24
RE: Reklamacja warsztatu - wesol - 10-10-2018, 10:40
RE: Reklamacja warsztatu - tolus24 - 10-10-2018, 18:05
RE: Reklamacja warsztatu - dyzioNR1 - 10-10-2018, 20:55
RE: Reklamacja warsztatu - dyzioNR1 - 14-10-2018, 20:59
RE: Reklamacja warsztatu - wesol - 14-10-2018, 21:39
RE: Reklamacja warsztatu - dyzioNR1 - 15-10-2018, 08:30

Skocz do:


Kontakt | Forum - VW Sharan, Ford Galaxy, Seat Alhambra - warsztat, porady, forum, galeria, pomoc, ogłoszenia | Wróć do góry | Wróć do forów | Wersja bez grafiki | RSS | Oklejanie samochodów - Agencja reklamy Starachowice - marecki.name